Nel momento in cui ho capito che ChatGPT Plus avrebbe rappresentato una svolta per la mia attività
In questo articolo discuteremo alcune cose straordinarie che puoi fare con ChatGPT Plus e il componente aggiuntivo Code Interpreter di OpenAI. Ma prima dobbiamo parlare del gigantesco elefante viola che sta per entrare nella stanza.
Cos’è quel gigantesco elefante viola, chiedi? La sicurezza dei dati. Nello specifico, dobbiamo discutere i tuoi (e, in questo caso, i miei) dati proprietari. Ecco il punto. Affinché ChatGPT Plus possa estrarre i tuoi dati, deve avervi accesso.
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Vedi dove sto andando qui? Per fare tutto ciò di cui sto per raccontarti ho dovuto caricare un set di dati di 22.797 record esportati dai server della mia azienda. Cosa farà OpenAI e ChatGPT fare con quei dati? Non ne ho idea. Questo è un grosso rischio.
Nel mio caso è più importante condividere con voi il processo di analisi dei dati che salvaguardare i miei dati. Ma questa è la mia decisione da prendere. Sono i miei dati. So che non violerò alcun accordo di divulgazione né metterò a rischio la mia azienda condividendolo con ChatGPT (e, per estensione dovuta a questo articolo, con te).
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Ma se usi queste tecniche – e non commettere errori, sono incredibilmente potenti – dovrai decidere se tu e la tua azienda potete condividere comodamente quei dati con un’intelligenza artificiale e, possibilmente, con il resto dell’intera Internet.
ChatGPT aziendale
C’è un modo possibile per disinvitare l’elefante. OpenAI ha introdotto un nuovo livello di servizio ChatGPT acquistabile: ChatGPT aziendale. Questo livello di servizio risolve molti dei problemi che ho elencato sopra. Nello specifico, “le richieste dei clienti e i dati aziendali non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli OpenAI”. Fornisce inoltre la crittografia dei dati sia per i dati in transito che per quelli inattivi.
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Ciò ti consentirebbe di caricare i dati in modo più sicuro come nell’esempio che mostrerò, senza preoccuparti che i tuoi dati proprietari si disperdano in natura. La presa? I dati sui prezzi non sono stati divulgati. OpenAI utilizza il temuto “un venditore chiamerà” come sostituto del prezzo pubblicato. Molto probabilmente, qualsiasi servizio ChatGPT Enterprise avrà un prezzo fuori dalla portata delle aziende più piccole. Detto questo, OpenAI ha anche promesso: “Disponibilità per team di tutte le dimensioni: un’offerta ChatGPT Business self-service per team più piccoli”.
Quindi, ecco quello. Nessun dettaglio su quando ciò accadrà o sul prezzo, ma la società afferma: “Li lanceremo non appena saranno pronti”.
E con questo, lascia che ti mostri perché è emozionante.
Cosa stiamo guardando?
Il set di dati che utilizzo sono dati di disinstallazione, raccolti quando gli utenti disinstallano i miei plugin WordPress. Ecco come funziona.
Quando un utente sceglie di disinstallare Seamless Donations o Il mio sito privato, gli viene presentata la finestra di dialogo sopra. I dati di ciascuna di queste disinstallazioni vengono inviati al mio server, dove vengono archiviati.
Fino ad ora ho potuto vedere i dati rappresentati in forma tabellare, in questo modo:
Ma questo è quanto di meglio c’è stato. Non ho mai avuto il tempo di creare analisi dettagliate per tracciare grafici o creare tabelle pivot. Quindi ho potuto sfogliare alcune pagine e avere un’idea approssimativa di ciò che stava accadendo con le recenti disinstallazioni, ma non avevo una visione di migliaia di piedi da cui ricavare informazioni generali.
Finora.
Preparazione ChatGPT per il caricamento del file
Avrai bisogno di ChatGPT Plus, che è la versione di ChatGPT disponibile tramite un abbonamento di $ 20 al mese.
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Dovrai anche accedere alle impostazioni di ChatGPT e attivare l’Interprete del codice dalla scheda Funzionalità beta:
E, infine, quando inizi una sessione, dovrai selezionare GPT-4 e Interprete di codice. Se fai tutto questo, sei a posto.
La prossima cosa che dovrai fare è caricare i tuoi dati. A questo punto, presumo che tu e il tuo team di gestione abbiate riflettuto sulle implicazioni del gigantesco elefante viola (ok, ora lo sto facendo solo per il lulz), e che tu sia d’accordo con il caricamento dei dati su Skynet. Se è così, ecco qui.
Fai clic sul segno più nella parte inferiore della schermata della sessione:
Fai clic su Carica per caricare il tuo file. Quando hai finito, premi Invio.
Fatto ciò, ChatGPT mi ha mostrato quanti record c’erano nel file. Per essere sicuro che fosse in grado di leggere ciò che ho caricato, gli ho chiesto di descrivere i campi.
Rendiamo magica l’analisi dei dati insieme
Quando si utilizza l’interprete di codice, ChatGPT è… loquace. È come quell’amico geek entusiasta che non riesce ad arrivare al punto e deve condividere tutto su come è arrivato alla risposta, prima di darti una risposta – o come quello scrittore di articoli che impiega qualche migliaio di parole per darti il retroscena essenziale prima di arrivare finalmente alle poche istruzioni chiave su “come fare”.
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Poiché ChatGPT è così loquace, ti mostrerò gli screenshot delle sue risposte. Ritaglierò tutte le informazioni estese fornite prima e dopo le risposte. Altrimenti, questi screenshot sarebbero lunghi un miglio.
E con ciò, ho posto una semplice domanda e ho ottenuto una risposta chiara.
Quanti record ci sono per ogni prodotto?
Per essere onesti, creare quel calcolo non sarebbe difficile da programmare, ma richiederebbe molto tempo. ChatGPT? 15 secondi, al volo. Boom.
Quale percentuale di record contiene commenti?
La maggior parte degli utenti non lascia commenti e quelli che lo fanno sono quelli che hanno scelto di selezionare “Altro” anziché uno dei motivi di disinstallazione predefiniti. Anche così, controlla cosa sono stati in grado di estrarre due semplici domande da tutti quei dati grezzi.
Esaminare tutti i commenti rilevanti e condurre un’analisi tematica per identificare tendenze e modelli comuni
Per ciascun prodotto, descrivi i problemi di funzionalità prevalenti descritti nei commenti.
Sulla base di ciò che so dei miei utenti, tale analisi è praticamente esatta. Ma più precisamente, wow! Voglio dire, questa cosa ha attraversato 22.797 record e ha presentato problemi generali. E lo ha fatto in meno di un minuto. Hai idea di quanto tempo ci sarebbe voluto per tabulare a mano o per codificare? Giorni.
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Ad essere onesti, ChatGPT non si è limitata a generare subito la risposta più utile. Ho dovuto negoziarlo, provando una serie di suggerimenti diversi finché non ho trovato quelli che funzionavano. Ma anche così, il processo ha richiesto meno di un’ora rispetto a giorni.
Vuoi un po’ di torta?
Successivamente, ho deciso di vedere se potevo ottenere alcuni grafici. I motivi della disinstallazione rientrano in una serie di categorie predefinite, quindi volevo vedere come si confrontavano. Volevo anche vedere se i motivi della disinstallazione fossero cambiati nel corso degli anni. Ho dato all’IA questo messaggio:
Per ogni prodotto e poi per ogni anno, tracciare un grafico a torta dei codici motivo di disinstallazione. Non includere altro, nan e disattivazione temporanea. Alla fine, annota eventuali tendenze o approfondimenti osservati.
In realtà ho ottenuto gli otto grafici a torta che mi aspettavo, ma qui ne mostro solo uno. Di particolare rilievo è che i miei dati sono stati registrati nel 2020, 2021, 2022 e 2023. Allora perché ChatGPT ha parlato del 2017 e del 2018?
I grafici sono stati disegnati per gli anni corretti e i dati mostrati hanno senso. Ho iniziato a utilizzare il mio sito privato perché volevo bloccare un sito di prova che avevo creato per la scuola di specializzazione a tutti tranne che a me e ai miei professori. Una volta laureato, non avevo più bisogno del plugin per quello scopo. Molte persone probabilmente lo scaricano e lo usano a livello di progetto.
L’intelligenza artificiale ha anche generato alcune conclusioni derivate dai dati.
I modelli specifici del prodotto identificati erano affascinanti. Questo è un modello linguistico di grandi dimensioni che teoricamente non sa nulla delle mie app software. Eppure la sua analisi era assolutamente esatta. Questi due modelli riflettono direttamente ciò che ho visto nella gestione di tali prodotti.
Non lo odiano. Davvero non lo odiano.
A febbraio ho introdotto un cambiamento importante nel modo in cui Seamless Donations gestisce i gateway di pagamento. Da allora quella versione, la 5.2, mi ha preoccupato. Non ho ricevuto molti feedback dagli utenti, quindi è stato difficile dire se agli utenti è piaciuto, se lo hanno odiato o se questo li ha portati ad abbandonare il prodotto. Di solito, quando gli utenti non apprezzano un aggiornamento, sono molto espliciti. Ma era enorme e si sentivano i grilli.
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Uno dei campi nel set di dati di disinstallazione riguarda il numero di versione. Quindi ho chiesto a ChatGPT di eseguire alcune analisi del sentiment per vedere se gli utenti che avevano disinstallato dalla 5.2 in poi lo facevano a causa di qualcosa di nuovo. Diamo un’occhiata a cosa è stata in grado di dirmi l’intelligenza artificiale.
Confrontando tutti i dati (compresi eventuali commenti disponibili), gli utenti sembrano più o meno soddisfatti di Seamless Donations dalla versione 5.2 in poi? Fornire dettagli e approfondimenti.
Ecco cosa ho ottenuto:
Prenditi un momento per apprezzarlo. Ho scritto due frasi e l’intelligenza artificiale ha esaminato 22.797 record ed eseguito un’analisi molto dettagliata, il tutto per concludere che gli utenti sembravano avere un “leggero aumento del sentiment positivo” nella nuova versione.
Se avessi dovuto scrivere il codice per svolgere la quantità di lavoro svolta dall’intelligenza artificiale, per elaborare la quantità di dati coinvolti, ci avrei messo un’eternità. Il livello di sforzo in termini di programmazione che avrei dovuto fare per ottenere queste informazioni sarebbe stato fuori scala. Invece, tutto quello che dovevo fare era scrivere due prompt.
Certo, se fossi un product manager per IBM, avrei potuto coinvolgere Watson nel quadro e utilizzare team di elaborazione dati per creare un’analisi del prodotto. Ma come persona sola, che scrive due frasi e ottiene spunti preziosi come questo, semplicemente wow!
Sono sbalordito.
Questo è un vero strumento
Non c’è dubbio che ci sia spazio per preoccuparsi del caricamento dei dati aziendali su ChatGPT Plus. Ma per i dati in cui tale preoccupazione non esiste (come il mio set di dati), questa non è più una novità. Non è solo un divertente trucco da salotto.
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Questo è un vero strumento di produttività. Questo è qualcosa che possiamo usare per portare a termine un vero lavoro, che realizza qualcosa che altrimenti non saremmo in grado di fare, e lo fa bene. Certo, c’è sempre la preoccupazione che i risultati siano sbagliati, ma sarebbe anche una giusta preoccupazione se qualcuno avesse scritto un programma personalizzato per generare queste informazioni.
Ho pagato venti dollari e ho fatto tutte queste analisi nel giro di poche ore (sono stato espulso dopo aver fatto troppe domande e sono dovuto tornare qualche ora dopo). La quantità di lavoro che sarebbe stata necessaria e la spesa che sarebbe costata per ottenere le informazioni che ho ottenuto dalle mie sessioni con ChatGPT sono quasi incalcolabili in confronto.
Questo è vero, gente. Aggiungilo alla tua casella degli strumenti insieme agli altri potenti strumenti di produttività. E cerca di non pensare agli elefanti viola.
Hai dati che ritieni sicuro condividere con ChatGPT? Hai dati dove vuoi davvero che ti forniscano alcune risposte? Hai già utilizzato ChatGPT in questo modo? Discuti con noi nei commenti qui sotto.
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