Prezzi e commissioni
La prima cosa da considerare quando si sceglie un'alternativa a Shopify è il prezzo. Sebbene molte delle piattaforme che abbiamo esaminato offrano un piano gratuito, tutte hanno piani a pagamento con prezzi variabili. Se hai appena iniziato con il tuo negozio online, potresti voler iniziare con un piano gratuito per vedere come funziona la piattaforma per te. Ma se sei seriamente intenzionato a far crescere la tua attività, alla fine dovrai passare a un piano a pagamento.
Un'altra considerazione sono le commissioni. La piattaforma addebita sia una tariffa mensile che commissioni di elaborazione o di transazione su ogni acquisto? Devi utilizzare un gateway di pagamento separato o puoi utilizzare l'elaborazione dei pagamenti integrata nella piattaforma? Queste sono domande importanti da porsi quando si valutano i prezzi.
Ospitando
Un'altra considerazione importante è l'hosting. Alcune piattaforme, come Shopify e Wix, includono l'hosting come parte del canone di abbonamento mensile. Altri, come Ecwid e WooCommerce, non includono l'hosting ma semplificano la configurazione del tuo negozio su una piattaforma di hosting, come WordPress.
Se non sei sicuro di quale sia l'opzione giusta per te, pensa a quanto controllo desideri sull'hosting del tuo negozio. Se vuoi che la piattaforma gestisca tutto, allora una soluzione ospitata come Shopify o Squarespace potrebbe essere la scelta giusta. Ma se ti senti a tuo agio nel configurare il tuo hosting, allora una soluzione self-hosted come WooCommerce potrebbe essere un'opzione migliore.
Temi e opzioni di progettazione
Quando crei il tuo negozio online, vuoi che abbia un aspetto professionale e di marca. Ciò significa scegliere una piattaforma con una vasta gamma di temi e opzioni di design. Alcune piattaforme, come Shopify e Wix, offrono centinaia di temi tra cui scegliere. Altri, come Ecwid e Squarespace, offrono una selezione più piccola di temi ma ti consentono di personalizzare maggiormente il design del tuo negozio.
Pensa a quanto sia importante il design per la tua attività. Se desideri un'ampia selezione di temi tra cui scegliere, una piattaforma personalizzabile potrebbe essere la scelta giusta. E se ti senti a tuo agio nel lavorare con il codice e desideri un maggiore controllo sulla progettazione del tuo negozio, allora una piattaforma con open source o API potrebbe essere l'opzione migliore. Con questi tipi di piattaforme, puoi spesso trovare temi forniti dalla piattaforma, assumere un web designer o persino acquistare un tema già pronto da un mercato come Etsy.
Facilità d'uso
Un'altra considerazione importante è la facilità d'uso. Desideri una piattaforma facile da configurare e utilizzare, soprattutto se sei nuovo nell'e-commerce. Anche se non sei nuovo all'e-commerce e stai semplicemente cercando di migrare su una nuova piattaforma, valuta se esiste un servizio di migrazione o una guida passo passo per il trasferimento sulla tua nuova piattaforma. L'ultima cosa che vuoi è una piattaforma così complessa che ci vogliono settimane o mesi per impararla.
Per valutare la facilità d'uso, approfitta delle prove gratuite e delle demo offerte da varie piattaforme. Considera quanto tempo ci vuole per configurare un negozio di base, quanto è facile aggiungere prodotti e categorie e quanto è intuitiva l'interfaccia della piattaforma.
Sicurezza
Quando gestisci un negozio online, la sicurezza è sempre una delle principali preoccupazioni. Vuoi assicurarti che i dati dei tuoi clienti siano sicuri e protetti e che il tuo negozio sia protetto dagli hacker. Per valutare la sicurezza, cerca una piattaforma che offra funzionalità come la crittografia SSL e la conformità PCI. La crittografia SSL è importante per proteggere i dati dei tuoi clienti, mentre la conformità PCI garantisce che il tuo negozio sia sicuro dagli hacker.
Dovresti anche cercare una piattaforma che venga regolarmente aggiornata con le ultime patch di sicurezza. Ciò aiuta a garantire che il tuo negozio sia sempre protetto dalle minacce più recenti.
Opzioni di elaborazione dei pagamenti
Abbiamo accennato ai gateway di pagamento nella sezione prezzi e commissioni, ma vale la pena menzionarli ancora. Ti consigliamo di assicurarti che la piattaforma scelta offra un'ampia gamma di opzioni di elaborazione dei pagamenti. Ciò include carte di credito e debito, nonché fornitori di pagamenti popolari come PayPal, Stripe o Apple Pay.
Dovresti anche considerare se la piattaforma offre funzionalità aggiuntive, come la possibilità di impostare pagamenti basati su abbonamento o ordini ricorrenti. Queste funzionalità possono essere molto preziose per le aziende che vendono prodotti o servizi su base ricorrente.
Funzionalità SEO
Se vuoi che il tuo negozio abbia successo, devi assicurarti che sia visibile ai potenziali clienti. Ciò significa ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca come Google. Per valutare le funzionalità SEO di una piattaforma, cerca funzionalità come blog integrato, URL personalizzabili, meta tag e pulsanti di condivisione sui social. Queste funzionalità ti aiuteranno a ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca e ad indirizzare traffico al tuo negozio.
Dovresti anche considerare se la piattaforma offre funzionalità aggiuntive che possono aiutare con la SEO, come la possibilità di creare pagine personalizzate o aggiungere dati strutturati. Queste funzionalità possono aiutarti a migliorare il posizionamento del tuo sito nei risultati di ricerca e ottenere più traffico verso il tuo negozio.
Servizio Clienti
Infine, ti consigliamo di considerare l'assistenza clienti quando scegli una piattaforma di e-commerce. Di tanto in tanto le cose andranno inevitabilmente storte e dovrai poter fare affidamento sul team di assistenza clienti della tua piattaforma per aiutarti a risolvere eventuali problemi.
Per valutare l'assistenza clienti, cerca funzionalità come supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chat dal vivo, gruppo di supporto della community, supporto via email e una knowledge base. Queste funzionalità ti aiuteranno a ottenere l'aiuto di cui hai bisogno quando ne hai bisogno. Dovresti anche considerare la qualità del team di assistenza clienti. Cerca le recensioni di altri utenti per vedere come sono state le loro esperienze. Le loro promesse di marketing sono all’altezza delle aspettative?